Regulamin serwisu internetowego Liceum Ramus

§1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Organ Prowadzący – RAMUS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krępcu, ul. Juliana Ursyna Niemcewicza 24, 21-040 Świdnik, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001137839, NIP 7123484631, REGON 540183123, będąca organem prowadzącym Szkoły w rozumieniu ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe.
2. Szkoła – niepubliczne liceum ogólnokształcące działające pod nazwą Liceum Ramus, prowadzone przez Organ Prowadzący i wpisane do Rejestru Szkół i Placówek Oświatowych (RSPO). Organ Prowadzący prowadzi więcej niż jedną Szkołę; Szkołą w rozumieniu Regulaminu jest liceum wskazane w Umowie o Kształcenie zawartej z danym Kandydatem, a jego nazwa, adres i numer RSPO podawane są w tej umowie oraz na Stronie.
3. Zasada wykładni – ilekroć Regulamin nakłada obowiązki lub przyznaje uprawnienia Szkole w zakresie świadczenia usług za pośrednictwem Strony, procesu rekrutacji, płatności, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych, wykonuje je Organ Prowadzący. Postanowienia dotyczące kształcenia, egzaminów klasyfikacyjnych i realizacji obowiązku nauki odnoszą się do Szkoły wskazanej w Umowie o Kształcenie.
4. Kandydat – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku osób niepełnoletnich – jej przedstawiciel ustawowy (rodzic lub opiekun prawny), która zamierza skorzystać lub korzysta z usług Szkoły za pośrednictwem Strony.
5. Uczeń – osoba przyjęta do Liceum Ramus na podstawie zawartej Umowy o Kształcenie, realizująca obowiązek nauki w formie edukacji domowej w ramach liceum ogólnokształcącego.
6. Umowa o Kształcenie – umowa zawierana pomiędzy Szkołą a Kandydatem (lub jego przedstawicielem ustawowym), określająca warunki nauki w Liceum Ramus, prawa i obowiązki stron oraz zasady odpłatności za kształcenie.
7. Umowa Rezerwacyjna – umowa zawierana na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, której zawarcie następuje z chwilą dokonania przez Kandydata opłaty wpisowej (Wpisowe) za pośrednictwem Bramki Płatności.
8. Wpisowe – jednorazowa opłata administracyjna uiszczana przez Kandydata w procesie rekrutacji, stanowiąca warunek zawarcia Umowy Rezerwacyjnej i rezerwacji miejsca w Liceum Ramus.
9. Strona – serwis internetowy prowadzony przez Szkołę, dostępny pod adresem https://liceum.pl, za pośrednictwem którego Szkoła świadczy usługi informacyjne oraz umożliwia przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego.
10. Formularz Kontaktowy – formularz udostępniony na Stronie, umożliwiający Kandydatowi przesłanie wiadomości do Szkoły drogą elektroniczną.
11. Polityka Prywatności – odrębny dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych przez Szkołę, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu, dostępny na Stronie pod adresem /polityka-prywatnosci.
12. Bramka Płatności – zewnętrzny system płatności elektronicznych, za pośrednictwem którego Kandydat dokonuje płatności Wpisowego. Operatorem Bramki Płatności jest podmiot trzeci, niezależny od Szkoły.
13. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Strony, warunki zawierania Umowy Rezerwacyjnej oraz prawa i obowiązki Kandydatów.

§2. Informacje o Szkole

1. Liceum Ramus jest niepublicznym liceum ogólnokształcącym prowadzonym przez RAMUS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, działającym na podstawie przepisów ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe (Dz.U. z 2024 r. poz. 737 ze zm.) oraz ustawy z dnia 7 września 1991 r. o systemie oświaty (Dz.U. z 2024 r. poz. 750 ze zm.).
2. Każda Szkoła prowadzona przez Organ Prowadzący posiada wpis do Rejestru Szkół i Placówek Oświatowych (RSPO). Weryfikacja wpisu jest możliwa pod adresem: https://rspo.gov.pl/.
3. Dane rejestrowe Organu Prowadzącego:
   • Pełna nazwa: RAMUS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   • Siedziba: ul. Juliana Ursyna Niemcewicza 24, Krępiec, 21-040 Świdnik
   • KRS: 0001137839
   • NIP: 7123484631
   • REGON: 540183123
4. Adres poczty elektronicznej Szkoły: liceum@ramus.pl.
5. Numer rachunku bankowego Szkoły: 47 1090 2688 0000 0001 6029 5081.
6. Szkoła prowadzi kształcenie w formie edukacji domowej (nauczanie domowe) zgodnie z art. 37 ustawy – Prawo oświatowe. Uczniowie realizują obowiązek nauki poza budynkiem szkoły, korzystając z platformy edukacyjnej online udostępnionej przez Szkołę oraz przystępują do egzaminów klasyfikacyjnych w terminach i formie określonych przez Szkołę.

§3. Zakres Regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony internetowej Liceum Ramus, w tym warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania Umowy Rezerwacyjnej, prawa i obowiązki Kandydatów oraz procedury reklamacyjne.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Treść Regulaminu jest wiążąca dla wszystkich Kandydatów korzystających ze Strony. Rozpoczęcie korzystania ze Strony jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
4. Dokonanie opłaty Wpisowego za pośrednictwem Bramki Płatności oznacza jednoczesną akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Regulamin stanowi integralną część stosunku prawnego łączącego Szkołę z Kandydatem, obok Polityki Prywatności oraz Umowy o Kształcenie.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy prawa oświatowego.

§4. Wymagania techniczne

1. Strona internetowa Liceum Ramus jest dostępna całodobowo, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych wynikających z konieczności konserwacji, aktualizacji lub naprawy serwisu.
2. Szkoła dokłada starań, aby przerwy techniczne były jak najkrótsze i w miarę możliwości odbywały się w godzinach nocnych.
3. Do prawidłowego korzystania ze Strony wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet lub smartfon);
   • aktualna wersja jednej z następujących przeglądarek internetowych: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera lub Apple Safari;
   • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript;
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – w przypadku korzystania z Formularza Kontaktowego lub procesu rekrutacyjnego.
4. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Kandydata wymagań określonych w ust. 3 powyżej.
5. Szkoła nie gwarantuje pełnej kompatybilności Strony z urządzeniami lub oprogramowaniem niewymienionym w ust. 3.

§5. Komunikacja

1. Szkoła prowadzi obsługę Kandydatów w dni robocze (od poniedziałku do piątku), w godzinach od 9:00 do 17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Podstawowym kanałem komunikacji jest poczta elektroniczna. Wszelkie zapytania, wnioski i reklamacje należy kierować na adres: liceum@ramus.pl.
3. Kandydat może również skontaktować się ze Szkołą telefonicznie z następującymi osobami:
   • Anna Gaik, dyrektor – tel. 720 720 750
   • Marcelina Kozłowski, sekretarz – tel. 720 720 750
4. Kontakt telefoniczny jest możliwy w godzinach pracy sekretariatu określonych w ust. 1.
5. Szkoła dokłada starań, aby odpowiadać na wiadomości e-mail w ciągu jednego dnia roboczego od ich otrzymania. W okresach wzmożonego zainteresowania (np. w trakcie rekrutacji) czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu do 3 dni roboczych.
6. Korespondencja pisemna (tradycyjna) powinna być kierowana na adres siedziby Szkoły wskazany w §2 ust. 3 Regulaminu.

§6. Korzystanie ze Strony

1. Kandydat zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu, dobrymi obyczajami oraz poszanowaniem praw osób trzecich.
2. Zakazane jest w szczególności:
   • podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony, w tym ingerencja w jej kod źródłowy, strukturę techniczną lub zabezpieczenia;
   • przesyłanie za pośrednictwem Formularza Kontaktowego treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wulgarnym lub stanowiącym spam;
   • podawanie nieprawdziwych danych osobowych w procesie rekrutacyjnym lub w Formularzu Kontaktowym;
   • wykorzystywanie Strony w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Szkoły;
   • automatyczne pobieranie, kopiowanie lub rozpowszechnianie treści zamieszczonych na Stronie bez zgody Szkoły.
3. Szkoła zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Strony Kandydatowi, który narusza postanowienia Regulaminu.
4. Treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy oraz układ graficzny, stanowią własność Szkoły lub podmiotów, z którymi Szkoła zawarła stosowne umowy, i podlegają ochronie na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§7. Wpisowe

1. Warunkiem przystąpienia do procesu rekrutacyjnego w Liceum Ramus jest uiszczenie Wpisowego w kwocie wskazanej na Stronie w chwili dokonywania płatności.
2. Wpisowe jest opłatą jednorazową, administracyjną, obejmującą rejestrację Kandydata w systemie Szkoły, aktywację konta na platformie edukacyjnej oraz przygotowanie materiałów startowych.
3. Płatność Wpisowego odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Bramki Płatności udostępnionej na Stronie. Szkoła nie odpowiada za działanie ani regulamin zewnętrznego operatora płatności.
4. Dokonując płatności Wpisowego, Kandydat:
   • potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje jego postanowienia;
   • potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności;
   • wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, jeżeli ma to zastosowanie.
5. Szkoła wystawia potwierdzenie dokonania płatności Wpisowego w formie elektronicznej, przesyłane na adres e-mail wskazany przez Kandydata.

§8. Umowa Rezerwacyjna

1. Umowa Rezerwacyjna zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Szkołę potwierdzenia dokonania płatności Wpisowego z Bramki Płatności.
2. Zawarcie Umowy Rezerwacyjnej oznacza rezerwację miejsca dla Kandydata w Liceum Ramus na dany rok szkolny lub semestr, zgodnie z informacjami podanymi na Stronie w momencie dokonywania płatności.
3. Potwierdzenie zawarcia Umowy Rezerwacyjnej może być przesłane Kandydatowi w formie automatycznej wiadomości e-mail generowanej przez system Szkoły.
4. Umowa Rezerwacyjna jest umową zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Kandydatowi będącemu konsumentem przysługują uprawnienia wynikające z tej ustawy, w tym prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w §9.
5. Umowa Rezerwacyjna podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z jej realizacji będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Szkoły, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.
6. Umowa Rezerwacyjna nie jest tożsama z Umową o Kształcenie. Zawarcie Umowy o Kształcenie następuje odrębnie, po spełnieniu przez Kandydata dodatkowych wymogów formalnych określonych przez Szkołę (w szczególności dostarczeniu wymaganych dokumentów).

§9. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Kandydat będący konsumentem, który zawarł Umowę Rezerwacyjną na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy (tj. od dnia otrzymania przez Szkołę potwierdzenia płatności Wpisowego).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kandydat powinien złożyć Szkole jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać złożone:
   • w formie pisemnej – przesłane na adres siedziby Szkoły: ul. Juliana Ursyna Niemcewicza 24, Krępiec, 21-040 Świdnik;
   • drogą elektroniczną – przesłane na adres e-mail: liceum@ramus.pl.
3. Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest udostępniany przez Szkołę na Stronie lub przesyłany na żądanie Kandydata drogą elektroniczną.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Rezerwacyjnej Szkoła zwraca Kandydatowi kwotę Wpisowego w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kandydat, chyba że Kandydat wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Prawo odstąpienia od Umowy Rezerwacyjnej nie przysługuje, jeżeli Szkoła wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą Kandydata, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia.

§10. Reklamacje

1. Kandydat ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony lub realizacji usług świadczonych przez Szkołę.
2. Reklamację można złożyć:
   • pisemnie – na adres siedziby Szkoły: ul. Juliana Ursyna Niemcewicza 24, Krępiec, 21-040 Świdnik;
   • drogą elektroniczną – na adres e-mail: liceum@ramus.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • imię i nazwisko Kandydata;
   • adres e-mail lub adres korespondencyjny;
   • opis przedmiotu reklamacji oraz okoliczności jej uzasadniających;
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Szkoła rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie:
   • niezwłocznie – jeżeli reklamacja jest oczywista i nie wymaga wyjaśnień;
   • 7 dni roboczych – w przypadku standardowych reklamacji;
   • 9 dni roboczych – w przypadku reklamacji wymagających dodatkowych wyjaśnień od podmiotów trzecich (np. operatora Bramki Płatności);
   • 14 dni kalendarzowych – maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
5. Brak odpowiedzi Szkoły na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania uznaje się za uznanie reklamacji.
6. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Szkoła informuje Kandydata drogą elektroniczną (na adres e-mail) lub pisemnie – w zależności od formy złożenia reklamacji.
7. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Kandydat będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócić się do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów o pomoc w rozwiązaniu sporu;
   • zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub polubownego;
   • skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kandydatów jest RAMUS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krępcu, ul. Juliana Ursyna Niemcewicza 24, 21-040 Świdnik (KRS 0001137839).
2. Szkoła przetwarza dane osobowe Kandydatów w zakresie niezbędnym do realizacji usług świadczonych za pośrednictwem Strony, w szczególności:
   • imię i nazwisko;
   • adres e-mail;
   • numer telefonu;
   • adres zamieszkania lub korespondencyjny;
   • dane ucznia (imię, nazwisko, data urodzenia, PESEL) – w procesie rekrutacyjnym;
   • dane dotyczące płatności – w zakresie niezbędnym do obsługi Wpisowego.
3. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
   • realizacja procesu rekrutacyjnego i zawarcie Umowy Rezerwacyjnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Szkole, w tym obowiązków wynikających z prawa oświatowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
   • odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem Formularza Kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora);
   • dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, a po ich ustaniu – przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami prawa oświatowego, podatkowego i rachunkowego) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
5. Kandydatowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
   • prawo dostępu do swoich danych osobowych;
   • prawo do sprostowania (poprawienia) danych;
   • prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – w przypadkach przewidzianych przepisami RODO;
   • prawo do ograniczenia przetwarzania;
   • prawo do przenoszenia danych;
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora;
   • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
6. W celu realizacji powyższych praw Kandydat powinien skontaktować się ze Szkołą drogą elektroniczną (liceum@ramus.pl) lub pisemnie na adres siedziby Szkoły.
7. Kandydatowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa – jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o plikach cookies, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na Stronie.
2. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. O każdej zmianie Regulaminu Szkoła poinformuje Kandydatów poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu na Stronie wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie zmian.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Kandydatów przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności na warunki zawartych wcześniej Umów Rezerwacyjnych.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • ustawa z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe;
   • ustawa z dnia 7 września 1991 r. o systemie oświaty;
   • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
6. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądów w sprawach z udziałem konsumentów.
7. Regulamin sporządzony jest w języku polskim. W przypadku tłumaczenia Regulaminu na inne języki, wersja polska jest wiążąca.